哪种办公室设计最能提升工作效率：简洁、有设计感，还是员工自己布置？
我采访过许多企业，发现大家的办公室真的都很不一样，有简洁、有复杂，也有用方格区隔员工、或是同仁全都聚在一个大空间内工作的。所以一直很好奇究竟哪一种才真正对我们的工作效率有帮助。
刚好去年下半年畅销书作家提姆．哈福德（Tim Harford）写了一本新书《Messy: The Power of Disorder to Transform Our Lives》，主要在探讨混乱对世界的好处，第三章就专门在聊工作环境。
同时，之前读过的《别用你知道的方式管员工》第十章也是在聊新型态的办公空间。所以就依据这两本书，分析常见的四种办公室型态，并比较哪一种最能增进我们的工作效率。
结论是，办公室设计不是问题，员工拥有主控权最重要。
不论封闭，或是开放，员工有自主权最重要
封闭式的办公空间，就是座位呈现方格状，所有同仁都被隔板跟其他同仁隔开，传统企业几乎都是这种。
开放式办公空间，则是大家聚在一个空间内工作，没有固定空位，先到先得，美商甲骨文（Oracle）就是采用这种方式。
依照我们旧有的观念，在封闭式办公室工作的员工，平均要等4.7小时，才能从同仁那边得到回应。想要得到主管回应则要等更久，平均要8.8小时。所以我们会以为封闭式办公室不利于员工沟通。
但事实如何呢？雪梨大学（The University of Sydney）的研究发现，员工更满意封闭式办公室。因为封闭办公室在视觉、声音隐私、空间大小及噪音等方面，都优于开放式空间。我们以为开放空间利于沟通，其实对25%~30%的同仁而言，只是在制造噪音。
后来，康乃尔大学（Cornell University ）也做了相似的研究，发现在开放式办公室工作的同仁会感受到比较大的压力，噪音甚至会影响身体健康。相比封闭式办公室，开放空间的受试者请病假的人数高出62%。
所以，封闭式办公室真的优于开放式？延世大学（연세대학교）的李昭英（So Young Lee）给了一个更好的答案，他说：「真正的问题或许并不是开放或封闭，而是员工有多少掌控权，让他们决定在哪工作，以及如何工作。」
其研究发现，如果员工能掌握实体工作环境，像变更桌面布置、移动到不同空间工作，会更满意自己的工作与工作环境，对团队也更有向心力。
格理集团（Gerson Lehrman Group. GLG）的实证也证明这一点。让员工参与到办公室设计中，发现员工在工作上表现愈加杰出。其集团室内设计师也认为办公室的形式不是重点，最后还是得回到什么样的空间对员工做好，而把掌控权还给员工无疑是最好的方式。
不论简洁，或有设计感，员工有自主权依然最重要
另一种完全不同的比较，就是「极简」跟「充满设计感」。也就是墙上都白白的或是挂满艺术品；办公桌整洁或是像被炸弹炸过。哪种工作效率比较好？答案依旧是员工有掌控权最重要。
艾希特大学（University of Exeter）过去曾有个研究，他们把实验对象分配在四种不同的工作环境中，分别为「办公室干干淨淨，办公桌上只有必备用品，如电话」、「办公室充满设计感，墙上挂满艺术品，如画作」、「员工自己设计」、「员工自己设计，但布置完毕后实验人员会把布置恢复原状。」
大家想必都猜到了，「员工自己设计」的工作效率最高。厉害的是，「员工自己设计，但改造完毕后实验人员会把布置恢复原状。」的分数最低，也就是工作产出最差。
为什么呢？受测者说：「这样会让我感觉没有自由，像是做什么都不对一样。」
从中，我们可以了解到充满艺术感，或简洁有力，满足的都不是员工，而是老板。但想要员工工作有效率，还是得把设计的主控权还给我们。
最真实的例子就是Google。Google从办公室还在别人家车库时，就允许员工乱搞，反正做出成果就好。现在依然，就曾有工程师做事做到一半觉得哪里不对劲，恍然大悟认为身后的墙很碍事，就通知支援部门把墙拆掉。
支援部门隔天就跑去这位工程师的办公室准备开工，怎知道工程师连一天都等不了，就自行把墙拆了。支援部门也没想很多，反正你开心就好呗，就打道回府了。
隔没多久，工程师又打电话过来说，还是觉得以前的墙好阿！现在感觉空空荡荡的，希望把墙装回去。支援部门依然没说什么，隔天就帮他把墙壁重新装好了。
从Google的例子，我们可以了解其实老板把办公室布置多豪华，员工根本不在乎，重点是我的地盘我作主。能自己做主，员工自然开心，开心工作效率自然会提升了。